Управление репутацией компаний и первых лиц в поиске и на площадках. Экосистема для работы с информационным пространством в режиме реального времени, чтобы минимизировать последствия для бренда.
Бесплатный аудит здоровья брендаПять ситуаций, в которых репутация начинает стоить реальных денег.
Первое, что видят клиенты, партнёры и инвесторы, когда ищут ваш бренд.
Карты, отзовики, маркетплейсы, мобильные сторы: оценка падает, а вместе с ней и потенциальная конверсия.
Вбросы в каналах, соцсетях, на видеохостингах. Важно успеть до того, как они разойдутся.
Негатив в выдаче может сдвинуть запуск или инвестраунд на несколько месяцев, а то и лет. Картину важно привести в порядок заранее.
Работаем не только с компаниями, но и с репутацией первых лиц, собственников и публичных руководителей.
SERM, ORM и мониторинг работают как одно целое и автоматизированы. Вокруг ядра — всё, что нужно бренду.
Управление поисковой выдачей в Яндексе и Google
Карты, отзовики, маркетплейсы, сторы
Поиск, видеохостинги, ВК, YouTube
Система видит, команда реагирует, KPI зафиксирован в договоре.
KPI и встраивание в PR и маркетинг
Персональные бренды руководителей
Точечно, там, где они ускоряют работу
Одна цифра, которая отражает здоровье бренда в сети, с разбивкой по каждому источнику.
Индекс видит сам заказчик. Оценка строится по понятной и прозрачной методологии и становится основой для KPI.
Название бренда и сайт, больше ничего не нужно.
Выдача, карты, отзовики, маркетплейсы, соцсети, каналы, сторы.
Показываем картину и предлагаем план действий.
Оставьте заявку, и мы вернёмся с расчётом и разбором.
Провести аудит и рассчитать индекс бесплатноПоэтому клиентов публично не называем. Публичные кейсы — по запросу, при наличии NDA и оснований.
Отработали комментарии, добились снятия публикации и опровержения в том же канале.
С января 2025 года на живых отзывах реальных пользователей.
Удалили то, что нарушало закон и правила площадок, остальное вытеснили актуальными материалами.
Крупный Telegram-канал опубликовал пост о казино с искажёнными фактами. Потенциальный охват — больше 3 млн просмотров. Счёт шёл на часы.
Пост вышел в канале с недельной аудиторией больше 5 млн человек. Факты в нём были искажены, а подача рассчитана на быстрый разгон. Такие публикации подхватывают соседние каналы, затем СМИ, и уже через сутки история живёт в поиске.
Мониторинг зафиксировал публикацию сразу после выхода. Мы оценили охват и скорость распространения и подготовили фактическую позицию бренда. Параллельно начали работу в комментариях: спокойно, по фактам, без споров. Задача была снять эмоциональную волну и показать читателям вторую сторону истории.
Собрали документальные подтверждения того, где именно искажены факты, и вышли на администрацию канала. Аргументы были проверяемыми, поэтому разговор шёл о фактах, а не о позициях.
Публикацию сняли, канал выпустил опровержение. Перепосты, которые успели появиться, мы отследили и отработали. Ущерб при потенциальном охвате больше 3 млн просмотров удалось минимизировать.
В январе 2025 года у приложения был рейтинг 3,7 в App Store. Для букмекера это прямые потери: пользователь видит оценку ещё до установки.
Негативные отзывы копились месяцами. Часть касалась реальных проблем продукта, часть была эмоциями после проигрышей, часть нарушала правила магазина. Ответов почти не было, и каждый новый пользователь видел только недовольных.
Разобрали весь массив отзывов по причинам и передали продуктовой команде то, что действительно нужно чинить. Настроили ответы: быстро, по делу, с конкретным решением. Встроили просьбу об оценке в моменты, когда пользователь доволен, а не в случайные экраны. Спорные отзывы, нарушающие правила, обрабатывали только через официальные механизмы магазина.
Оценка выросла за счёт реальных пользователей. Доля отзывов, удалённых магазином, меньше 10%. Это значит, что рейтинг честный и устойчивый, а не держится на чистке.
С января 2025 года рейтинг вырос с 3,7 до 4,6. Вместе с ним выросло доверие тех, кто видит приложение впервые.
По запросу с именем собственника первая страница поиска показывала старые негативные публикации. Для первого лица это вопрос доверия партнёров, банков и инвесторов.
Разобрали выдачу по имени и связанным запросам в Яндексе и Google: какие материалы ранжируются, почему и на каких площадках. Отдельно оценили, что можно удалить законно, а что придётся вытеснять.
Материалы, которые нарушали закон или правила площадок, удалили через официальные процедуры. Без серых схем, чтобы результат не откатился и не стал новым поводом для публикаций.
Подготовили и разместили актуальные материалы: интервью, профили, экспертные колонки на сильных площадках. Затем подняли их в выдаче, чтобы первая страница рассказывала о сегодняшнем дне, а не о старой истории.
За 3–4 месяца негатив ушёл из топ-20 выдачи. Мониторинг по имени продолжает работать круглосуточно и держит результат.
Условия индивидуальны: вы платите только за то, что нужно именно вашему бренду.
Собираем состав работ под вашу ситуацию. В процессе можно что-то добавить.
Никаких сюрпризов в счёте. Отправная точка — индекс BHI.
Результат измеримый и согласованный заранее.
Сориентируйте нас по условиям — мы готовы сделать более выгодное предложение.
Начнём с расчёта индекса здоровья бренда. Это бесплатно.
Бесплатный аудит